Rezerwacja dla chirurgii stomatologicznej: pilne przypadki osobno, długie zabiegi bez kolizji.

Grafik, w którym musi zostać miejsce na nagłe przypadki

Chirurgia stomatologiczna łączy dwa światy. Z jednej strony planowe zabiegi: usunięcie ósemek, resekcje, zabiegi przedimplantologiczne. Z drugiej pacjenci z ostrym bólem, obrzękiem albo stanem po urazie, którzy potrzebują pomocy dziś. Jeśli wszystkie godziny są dostępne dla wszystkich, planowe zabiegi zajmują grafik na tygodnie do przodu i nie zostaje miejsce dla pacjenta, który przyjdzie z bólem.

W PrimeBooking oznaczasz wybrane godziny w grafiku jako tylko dla nagłych przypadków. Te godziny są niewidoczne dla zwykłych usług. Pojawiają się tylko przy usłudze oznaczonej jako nagła, na przykład „Ból zęba, obrzęk: wizyta pilna”. Pacjent, który wpisze w widżecie „boli mnie ząb” albo „spuchnięta twarz”, trafi do usługi pilnej i zobaczy zarezerwowane na takie sytuacje godziny. Planowe zabiegi nie mogą ich zająć.

Długie zabiegi z buforem na sterylizację

Zabieg chirurgiczny trwa często 60–90 minut, a po nim gabinet trzeba przygotować od nowa. Każda usługa ma w PrimeBooking własny czas trwania i bufory przed oraz po wizycie. Wizyta zajmuje wszystkie kolejne sloty, których potrzebuje, razem z buforem, a widżet pokazuje tylko godziny, od których cały zabieg się zmieści. Dwa zabiegi nigdy nie nałożą się na siebie, nawet gdy dwóch pacjentów kliknie ten sam termin jednocześnie: termin dostaje jeden z nich, a drugi widzi aktualne godziny.

Zadatek za długi zabieg

Pacjent, który nie przyjdzie na półtoragodzinny zabieg, zostawia lukę, której nie zapełni się w ostatniej chwili. Zadatek online ustawiasz przy usłudze i wybierasz, kogo dotyczy: wszystkich, nowych pacjentów albo tylko tych, którzy wcześniej nie przyszli bez odwołania. Termin jest trzymany 30 minut na wpłatę BLIK-iem lub przelewem i bez niej wraca do grafiku. Płatności uruchamiamy przy wdrożeniu. Przy wizytach pilnych zadatek zwykle nie ma sensu i możesz go po prostu nie włączać. Wzór zasad znajdziesz w poradniku regulamin zadatków.

Zabieg i kontrola jako jeden plan

Po ekstrakcji albo zabiegu z szyciem pacjent wraca na kontrolę lub zdjęcie szwów po 7–10 dniach. Plan leczenia pozwala zarezerwować zabieg i kontrolę naraz, z pilnowaniem odstępu. Jeśli kontroli nie da się zarezerwować w wymaganym oknie, nie zapisuje się też zabieg. Dzięki temu żaden pacjent nie wychodzi po zabiegu bez umówionej kontroli. Gdy pacjent przekłada zabieg, system sprawdza, czy odstęp do kontroli nadal się zgadza.

Skierowania od innych gabinetów

Do chirurga często trafiają pacjenci skierowani przez innych stomatologów. Zamiast podawać numer telefonu, gabinet kierujący może wysłać pacjentowi link do widżetu z wybraną już usługą, na przykład konsultacją chirurgiczną. Raport źródeł pokaże, ile wizyt przyszło z takich linków, jeśli dodasz do nich parametr UTM z nazwą gabinetu. Więcej o raportach na stronie funkcje.

Kalendarz chirurga w telefonie

Chirurg może subskrybować swój kalendarz wizyt w Google, Outlooku albo na iPhonie. Widzi w nim usługę oraz imię i inicjał pacjenta, bez numeru telefonu i bez innych danych. Gdy przyjmuje w kilku placówkach, każda wizyta ma swoją lokalizację. Dla kilku placówek przygotowaliśmy stronę dla sieci gabinetów.

Od czego zacząć

Oznacz w grafiku jedną lub dwie godziny dziennie jako tylko dla nagłych przypadków i dodaj usługę pilną. Dodaj zabiegi z realnym czasem trwania i buforem, a dla zabiegów z kontrolą przygotuj plan leczenia. Szczegóły na stronie wdrożenie i w cenniku.